ccb66 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

ccb66 ("আমরা", "আমাদের") ccb66.pro-এ ccb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনি আমাদের প্রদান করা বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষিত করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা অন্যথায় ccb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

1. ডেটা নিয়ন্ত্রক

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের উদ্দেশ্যে, ccb66 প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো ccb66, ccb66.pro-এ ওয়েবসাইটটি পরিচালনাকারী। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ccb66 বাংলাদেশ বাজারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা বৈধভাবে, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করা তথ্য এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ccb66 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি না নিয়ে আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিচালনা করা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ — আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে KYC চেক পরিচালনা করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক সম্মতি — জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, অভিযোগ এবং বিরোধ সমাধান করা, অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস আপডেট যোগাযোগ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সাধারণ সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ — প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, ব্যবহারযোগ্যতা এবং গেম নির্বাচন উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাজনক জুয়ার সূচকের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা (যেমন জমার ফ্রিকোয়েন্সি, সেশনের দৈর্ঘ্য বা বেটিং পরিমাণে হঠাৎ পরিবর্তন) এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ ট্রিগার করা।
• বিপণন এবং প্রমোশন (শুধুমাত্র সম্মতি সহ) — আপনি যেখানে প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন, আমরা প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করতে পারি।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

5. আপনার তথ্য ভাগ করা

ccb66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa, Mastercard) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা ভাগ করি।
• গেম প্রদানকারী — গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) গেমগুলি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা আপনার পরিচয় নথি, পেমেন্টের বিবরণ বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — তৃতীয় পক্ষের KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের খেলোয়াড়দের পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অংশীদার — তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রদানকারীরা যারা আমাদের সন্দেহজনক কার্যকলাপ, বট ট্র্যাফিক এবং অ্যাকাউন্ট টেকওভারের প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আমাদের প্রয়োজন হয়, আমরা তা করব।

6. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ccb66 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি।
• ফাংশনাল কুকি — ভাষা সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ এবং গেমের ইতিহাসের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে রয়েছে কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হন।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ কুকি — অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে, বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য আপোষকৃত সেশনগুলি পর্যালোচনার জন্য ফ্ল্যাগ করতে আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং আপনি লগ ইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে অক্ষম হতে পারেন।

7. ডেটা ধারণ

ccb66 শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদকালের জন্য ধারণ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা AML সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করব।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় হিসাবে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 7 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• বিপণন ডেটা — আপনি বিপণন যোগাযোগ পেতে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধারণ করা হয়, তারপরে আপনার ডেটা 30 দিনের মধ্যে আমাদের বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

8. ডেটা নিরাপত্তা

ccb66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে কঠোর পরিশ্রম করি, তবে ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো সিস্টেম 100% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না।

9. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, ccb66 দ্বারা রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে আমাদের অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই অধিকার AML সম্মতি এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার জন্য ডেটা ধারণ করার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা একটি চুক্তি পূরণ করতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, সেখানে আপনার অধিকার আছে একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন বিপণন যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় কুকির জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

10. শিশুদের গোপনীয়তা

ccb66 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন এবং একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

যে পিতামাতা এবং অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ccb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়াকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

11. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ccb66 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু উল্লেখ করা হলে, ccb66 সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তার অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

12. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ccb66 মূলত অঞ্চলের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে ডেটা স্থানান্তর করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী বা গেম সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম), আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তরের সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

13. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ccb66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি — এমন পরিবর্তন যা অর্থবহভাবে প্রভাবিত করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা ভাগ করি — আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে আপনাকে অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে ccb66 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে যে এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ কখন আপডেট করা হয়েছিল।

14. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ccb66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং 10 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]